Fitur Ferifikasi Tampang Driver Go-Jek

Untuk Mitra Driver. Untuk keselamatan Akun Drivernya dari Penyalahgunaan Gojek merillis Fitur verifikasi muka.

Demi keselamatan & melindungi Mitra Driver dari penyalahgunaan akun, Gojek merilis fitur ‘Verifikasi Muka’ atau ‘Vermuk’ di Aplikasi Driver.

Fitur Verifikasi Muka yakni fitur biometrik pengenalan wajah & disertakan pada proses login ke Aplikasi Driver untuk memperketat keselamatan akun dan aplikasi. Fitur dikala ini masih dirilis secara sedikit demi sedikit dan akan hadir kalau Anda sudah menggunakan Aplikasi Driver model 4.19.1.

Sebelum vermuk, yuk identifikasi dahulu patokan foto yang baik

1. Seluruh wajah terlihat jelas tanpa memakai aksesoris apapun seperti helm, topi, masker atau epilog mulut, & kacamata

2. Tidak ada rambut yang menutupi wajah

3. Pencahayaan baik & pas, tidak terlihat gelap/redup, tidak ada cahaya berlebihan di latar belakang, tidak terlampau terang, tidak ada bayangan.

4. Asli & tidak diedit (bukan memakai foto yang sudah dicetak/print apalagi dulu, tidak memakai filter)

5. Arah pandang dikala vermuk mesti mengarah lurus ke kamera dengan posisi wajah tengah bingkai

Bagaimana cara melaksanakan ‘Verifikasi Muka’?

Simak langkah-langkahnya di bawah atau Anda juga menontonnya di video ini.

1. Login ke Aplikasi Driver menyerupai biasa lewat isyarat belakang layar (OTP)

2. Setelah memasukkan OTP & sukses login, Anda akan memperoleh performa menyerupai ini. Klik ‘Mulai vermuk’ untuk lanjut melaksanakan verifikasi lewat foto.

3. Pada performa ini, pastikan HP dalam keadaan tegak (bukan menyamping) & keseluruhan wajah Anda terlihat juga berada di dalam lingkaran. Penting dikenang biar tidak memakai aksesoris berupa helm, masker, dan kacamata sebelum melaksanakan vermuk ya.

4. Jika wajah sudah terdeteksi, harap menahan posisi HP & wajah di dalam bulat sampai proses pengambilan foto selesai. Anda tidak dikehendaki untuk memencet tombol apapun alasannya yakni metode akan secara otomatis mendeteksi wajah untuk mengambil foto.

5. Apabila verifikasi berhasil, maka Anda akan sanggup eksklusif masuk ke halaman utama Aplikasi Driver

6. Apabila verifikasi tidak berhasil, Anda akan diinformasikan untuk menjajal foto ulang kembali dengan klik tombol ‘Coba lagi’. Pastikan Anda sudah mengikuti patokan foto yang diputuskan ya.

7. Apabila sehabis 3 kali menjajal masih gagal, secepatnya telepon CS Gojek, siapkan KTP & SIM Anda ya. Atau, klik tombol ‘Kirim Laporan’ untuk warta lebih lanjut.

Catatan:

Mulai 29 Juli 2020, untuk menetralisir potensi terjadinya permasalahan pengambilalihan akun Mitra dan untuk mempertahankan keselamatan pelanggan, akan ada Re-verifikasi muka.

Re-verifikasi wajah yakni kegiatan pengenalan wajah biometrik yang wajib dijalankan oleh Mitra setiap harinya pada Aplikasi Driver.

Seberapa sering Re-verifikasi wajah ini mesti dijalankan oleh Mitra & bagaimanakah pelaksanaannya?

• Saat ini, Mitra diwajibkan untuk melaksanakan kegiatan pengenalan wajah setidaknya sekali dalam sehari
• Harus memakai model Aplikasi Gojek Driver 4.22.0 atau model yang lebih baru
• Re-verifikasi wajah akan muncul pada dikala Mitra tidak sedang melakukan order atau sehabis order selesai. Dengan demikian, kegiatan ini tidak akan mengusik kegiatan Mitra dalam mengambil order.

Catatan:

Jika gagal melaksanakan verifikasi muka, pastikan Anda menjajal minimal 3 kali dalam kurun waktu 12 jam sebelum mengontak CS gojek ataupun email ke driversupport@gojek.com

Contoh:

Anda gagal melaksanakan re-verifikasi wajah & telah menjajal pada jam 08.01 AM, 08.02 AM dan 08.03 AM, maka Anda sanggup secepatnya mengontak CS gojek ataupun email ke driversupport@gojek.com sebelum pukul 20.00 PM untuk sanggup diproses oleh tim CS Gojek.